Spätná väzba býva zamestnancami veľmi často mylne vnímaná ako kritika a zbytočná otrava pri práci. Manažéri sa zasa na druhú stranu veľmi často na spätnú väzbu pozerajú ako na niečo, čo je vlastne zbytočné a taktiež otravujúce. Tento pohľad je však škodlivý pre obe strany a zabraňuje využívaniu pozitív spätnej väzby.
Ak sa zhodneme na tom, že je neustále potrebné sa zlepšovať, dávať pozor na chyby a optimalizovať náš pracovný výkon, potom vzápätí budeme nútení začať hľadať nejaký nástroj, ktorý nám s tým pomôže.
Spätná väzba je veľmi špecifickým spôsobom komunikácie a veľmi konkrétnym spôsobom riadenia zamestnancov.
Osnova kurzu
| Úvod a cieľ kurzu | ZADARMO | 00:10:00 | |
| Čo je spätná väzba | 00:10:00 | ||
| Prečo je spätná väzba dôležitá | 00:10:00 | ||
| Typy spätnej väzby | 00:10:00 | ||
| Zdroje spätnej väzby: Johariho okno | 00:10:00 | ||
| Rozdiely medzi spätnou väzbou a kritikou | 00:10:00 | ||
| Obsahové prvky spätnej väzby | 00:10:00 | ||
| Techniky spätnej väzby: Pozitívna spätná väzba | 00:10:00 | ||
| Techniky spätnej väzby: Rozvojová spätná väzba | 00:10:00 | ||
| Techniky spätnej väzby: Koncept POKUS | 00:10:00 | ||
| Príprava na spätnú väzbu | 00:10:00 | ||
| Štruktúra podávania spätnej väzby | 00:10:00 | ||
| Kritické momenty prijatia spätnej väzby | 00:10:00 | ||
| Problematické prijatie spätnej väzby | 00:10:00 |
Prečo študovať
V 13 lekciách a viac ako hodine videozáznamu ti chcem sprostredkovať základné informácie, ktoré ti umožnia pripraviť sa na vedenie rozhovoru, počas ktorého budeš poskytovať spätnú väzbu.
Čo získaš
- 13 video lekcií, viac ako hodina záznamu
- certifikát o absolvovaní
- možnosť konzultácie s lektorom kurzu
Podobné kurzy
