Dnes nebyť na sociálnych sieťach sa podobá minulosti, kedy nebyť na internete, a nemať webovú stránku sa rovnalo zabudnutiu a zániku. Dnes každý podnikateľ a každá firma si viac menej uvedomuje, že mať webovú stránku je proste absolútna nevyhnutnosť. Ale rovnako sa nevyhnutnosťou stáva prítomnosť na sociálnych sieťach. A sociálne siete sú predovšetkým o komunikácii. A tá môže byť buď profesionálna a dobré meno budujúca, alebo môže byť katastrofálna a pochovávajúca firmu pod spŕškou nenávistných komentárov a hejtov.
Je takmer isté, že každý jeden správca sociálnych sietí, sa skôr alebo neskôr, ocitne v paľbe agresívnych alebo hanlivých komentárov a bude to len na ňom ako z toho firma vyjde. Buď ako víťaz , alebo ako porazený, z ktorých mnohí radšej zmazali svoje profily aby nemuseli byť denno denne konfrontovaní so svojím veľkým a nezabudnuteľným zlyhaním. Pretože čo je raz na internete, už nikdy nikam nezmizne.
Aby sa ti to nestalo, pripravili sme pre teba kurz, ktorý ťa vybaví zručnosťami, vďaka ktorým prejdeš aj cez ten najväčší shitstorm bez jediného skriveného vlasu na hlave firemného dobrého mena.
Osnova kurzu
| Krízová komunikácia na sociálnych sieťach | |||
| Čo je krízová komunikácia na sociálnych sieťach | 00:00:00 | ||
| Ako predchádzať krízovej komunikácii? | 00:00:00 | ||
| Kľúčové faktory zvládnutej krízovej komunikácie | 00:00:00 | ||
| Komunikačné princípy krízovej komunikácie | |||
| Náš zákazník, náš pán | 00:00:00 | ||
| Rýchlosť | 00:00:00 | ||
| Pravdivosť | 00:00:00 | ||
| Konštruktívne riešenia | 00:00:00 | ||
| Follow up-čo urobiť po kríze? | 00:00:00 | ||
Prečo študovať
- Naučíš sa ako postupovať pri krízovej komunikácii
- Naučíš sa, ktoré komunikačné stratégie sú funkčné a ktoré nie
- Získaš poznatky, ktoré ti umožnia krízovej komunikácii predchádzať
- Ukážky nezvládnutej komunikácie na sociálnych sieťach
Čo získaš
- Hodinový video kurz
- Možnosť konzultácie s lektorom
- Certifikát na vyžiadanie
Hodnotenie kurzu
Nieje žiadne hodnotenie pre tento kurz
Podobné kurzy
