Popis
Dnes niečo predať nie je vlastne žiadna výhra. Dnešný obchod nie je len jednoduchá transakcia, ktorá presúva peniaze z peňaženky zákazníka do našej pokladne a za to mu ponúka niečo na oplátku. Dnešný obchod je o službe, zážitku, emócii. Dnešok je typický všeobecnou komoditizáciou takmer všetkého a to čo je rozhodujúcim faktorom je zákaznícka starostlivosť.
Tá v konečnom dôsledku rozhodne, či sa bude zákazník cítiť dobre nielen pred kúpou ale aj pred ňou a hlavne po nej. A tu sa dostáva k slovu profesionálna zákaznícka starostlivosť.
Ak chceš byť v tejto oblasti profesionál, tak sme pre teba pripravili video kurz, kde sa dozvieš to podstatné, čo potrebné mať alebo urobiť, aby si bol majster v zákazníckej starostlivosti a aby teba a tvoju firmu zákazníci milovali.
